企业形象是什么意思？

企业形象，又叫企业品牌形象，是指企业通过构建企业的统一识别形象，将内部职能和外部影响的因素统一，为企业内部和外部制定一致的沟通和行动规范，形成企业及其利益相关者想要传达给外部客户、员工、消费者和合作伙伴市场上公立的形象综合体。

企业形象将企业的价值观、业务、质量水平和服务理念形成一个有机的、完整的整体，形成对外界的一致信息，其一致的沟通和行动措施将深深地影响着公众对企业、产品、服务的认知、印象和形象，以及客户、供应商、企业自身及其他利益相关者对企业的日常行为及发展前景的看法。

从企业本身的角度来看，企业形象是企业文化、经营理念、规划、管理、质量、服务等一系列因素的内在***，它反映了企业经营理念及其价值观和发展趋势，突出表现了企业存在和价值的应用，为客户和相关受众提供可靠的服务保障和参考。

企业形象是企业成就和发展的基石，它决定着企业的发展方向和改进空间，也是企业活力的保证。因此，企业形象不仅是企业成功的前提条件，还是企业文化的直接体现，是特定企业的核心竞争力。

同时，企业的形象也能够提高企业客户忠诚度，有利于企业培养价值意识，使消费者产生强烈的归属感和社会认可感，让客户更有动力支持企业。

因此，时刻保持企业形象的一致统一、精准打造，具有非常重要的意义，是企业进行市场开拓和客户管理的基础。企业可以利用实施统一、可持续的企业形象策略，建立良好的经营理念，提高市场竞争力，增加客户忠诚度，赢得良好的口碑，增加企业的知名度。