企业形象是什么意思？

企业形象，又叫企业品牌形象，是指企业通过构建企业的统一识别形象，将内部职能和外部影响的因素统一，为企业内部和外部制定一致的沟通和行动规范，形成企业及其利益相关者想要传达给外部客户、员工、消费者和合作伙伴市场上公立的形象综合体。 企业形象将企业的价值观、业务、质量水平和服务理念形成一个有机的、完整的整体，形成对外界的一致信息，其一致的沟通和行动措施将深深地影响着公众对企业、产品、服务的认知...